Neuerungen für eBay Verkäufer

1. Juli 2010 – 16:38

Seit Mai können eBay Verkäufer den Zustand der von Ihnen angebotenen Artikel präziser beschreiben. In allen Verkäufertools stehen Ihnen neue Werte wie z.B. “Neu mit Etikett” oder “Neu und originalverpackt” zur Auswahl.

Die präziseren Angaben des Artikelzustands kann die Kundenzufriedenheit steigern, da Käufererwartungen erfüllt und Käuferanfragen verringert werden.

Zudem werden ab Mitte Juni bei allen gewerblichen Verkäufern die “Automatischen Antworten” eingeschaltet. Die Inhalte der Automatischen E-Mail sind FAQ´s, diese werden aus den Angebotsinfos generiert und Käufern angezeigt, bevor sie eine E-Mail schreiben können. Aufgeführt werden z.B. Artikelzustand, Versand Infos und Rücknahmebedingungen, um ebenfalls Kundenanfragen zu minimieren.

Verkäufer haben sogar die Möglichkeit die FAQ anzupassen bzw. bei Bedarf können die auch komplett neu ergänzt werden.

Ein weiteres Highlight für eBay Verkäufer – Zunächst als Beta Version gibt es ein neues Tool was seit Mitte Juni zu Verfügung steht, mit diesem können MEHRERE ANGEBOTE gleichzeitig bearbeitet werden, um in einem Rutsch etwa Artikelzustand oder Preis mehrerer Angebote zu ändern.

Tipp: Ein professionelles eBay Shop Design kann das Käufervertrauen deutlich steigern, weitere Infos finden Sie hier: eBay Shop Design

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